[HIRING] IT CHINESE COMTOR

THỜI HẠN ỨNG TUYỂN: 23/04/2026.

– Địa điểm làm việc: Hà Nội – Trần Duy Hưng, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ).

– Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30).

– Gmail gửi CV: [email protected]

Mô tả công việc

• Là đầu mối liên lạc chính giữa khách hàng nói tiếng Trung và đội ngũ IT nội bộ.
• Phiên dịch và biên dịch tài liệu kỹ thuật, email, và cuộc họp (Trung – Anh/Việt).
• Tiếp nhận, ghi nhận và theo dõi yêu cầu hỗ trợ IT qua hệ thống ticket.
• Phân tích và làm rõ yêu cầu khách hàng, đảm bảo truyền đạt chính xác cho team kỹ thuật.
• Theo dõi tiến độ xử lý sự cố, cập nhật kịp thời cho khách hàng.
• Hỗ trợ troubleshooting bằng cách thu thập thông tin chi tiết từ người dùng.
• Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo xử lý yêu cầu đúng SLA.
• Công việc làm việc từ xa tại nhà

Yêu cầu ứng viên

• Thành thạo tiếng Trung, giao tiếp và đàm phán với khách hàng bên Trung
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có 1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí: IT Helpdesk, Customer Support, Project Coordinator, hoặc Comtor.
• Hiểu biết cơ bản về IT: phần mềm, hệ thống, mạng.
• Ưu tiên đã sử dụng công cụ quản lý ticket: Jira, Zendesk, ServiceNow.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc đa bên.
• Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao và xử lý đa nhiệm hiệu quả.

Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh: 17 – 24 triệu/tháng (Gross).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc khách hàng quốc tế.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng IT và ngoại ngữ.
• Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Review lương định kỳ, cơ hội phát triển lâu dài.

Để tìm hiểu thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:

– Hotline: 024 3993 9686
– Email: [email protected]

– Website công ty: https://ttc-solutions.com/vi/
– Fanpage TD: https://www.facebook.com/ttcsolutionsvietnam
– Địa chỉ văn phòng: 117 Trần Duy Hương, Cầu Giấy, Hà Nội.